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常見問題

您可於網站點擊右上角的會員標示並選取“現在加入”,簡單輸入您的個人資料後即可登記成為用戶。

登記後將會收到一封確認郵件,請點擊電郵內的連結激活帳戶。

您可以根據需求去選擇客戶類型:家居用戶、零售客戶或商業客戶。

 

家居用戶:使用住宅地址並以個人名義登記。

商業客戶:使用商業地址並以公司名義登記。

零售客戶:適用於一般零售商並以公司名義登記。

如果您忘記了密碼,可以通過登錄頁面中的“忘記密碼?”來重置密碼。 輸入您的用戶名,即您註冊的電子郵件地址,然後點擊“提交”按鈕。 系統會將電子郵件發送到您註冊的電子郵件地址,以重設您的密碼。

不可以。購物前您需先登記成為屈臣氏蒸餾水電子商店會員。不過,登記前您仍然可以瀏覽屈臣氏蒸餾水電子商店內的貨品, 將貨品加入購物車和查看推廣信息。

 

幾個簡單的步驟就能於屈臣氏蒸餾水電子商店購物:

1)登入屈臣氏蒸餾水電子商店或加入成為會員

2)選取心水產品

3)點擊“添加到購物車”

4)當您完成購物時,點擊右上角“購物車”進行結帳。

5)輸入您的送貨資料,並選擇付款方式

6)確認訂單和完成交易

每次訂購或以電子水券換領, 最少訂購數量為:
1) 兩樽屈臣氏蒸餾水18公升商用裝 或12公升家庭裝;或
2) 兩箱屈臣氏蒸餾水 4.5公升;或
3) 一樽屈臣氏蒸餾水18公升商用裝、12公升家庭裝 或 一箱 4.5公升 及 一箱零售裝飲品

4) 個別產品設有最少訂購數量,詳情請參閱產品頁面。

 

每張訂單同款產品最多訂購數量為9樽/箱/單位,若需訂購多於9項同款產品,請建立新的訂單

請注意:桶裝水12/18公升回樽數量須與訂購數量相同,裝水回樽數量多過訂購數量,請致電24小時快訂通自助訂購2660-7373以作安排。

閣下可於購物車頁面使用優惠碼。(如有)

閣下可登入會員系統並選擇電子水劵 或 於結帳頁面換購。

 

註: 閣下須先訂購電子水券並完成交易後方可使用。

您只要登入會員系統並加入任何貨品到購物車,即可隨時在「購物車」選擇「結賬」。

成功付款後,您將會收到電子郵件確認訂單。如果沒有,請致電2660-6688或發送電子郵件至ww_service@asw.com.hk

屈臣氏蒸餾水電子商店只接受VISA卡及MasterCard信用卡進行網上付款

網上付款服務只適用於已登記之新客戶繳付訂購項目及繳付月結單。現金戶口客戶暫未能提供網上訂購服務。

不便之處,敬請原諒。

在一般情況下,貨品可安排於由確認訂購日起計七個工作天內本公司之貨期送上。逢星期日及公眾假期暫停送貨。亦不排除運送時間會因節日 或天氣(例如:聖誕節、農歷新年及復活節) 而有所影響。當八號烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲。

網上訂單一經提交即被確認,不能修改訂購內容。

如桶裝水回樽數量多過訂購數量,請致電24小時快訂通自助訂購2660-7373,並輸入回樽數量。

如下單後需更改送貨安排請最遲於原送貨日前一個工作天截單時間前致電客戶服務熱線2660-6688安排。

 

訂水截單時間: 工作日          下午五時

網上訂單一經提交即被確認,不能取消。